Команда технической поддержки работает над тем, чтобы пользователи могли быстро и комфортно получать справочную информацию и техническую поддержку по работе с продуктами Reteko, а также всегда оставаться в курсе последних новостей.
В любой момент для пользователей продуктов Reteko доступны:
-
Центр Помощи Reteko, в котором размещаются полезные статьи, даются ответы на часто задаваемые вопросы и публикуются новости о последних обновлениях функционала
-
Официальный Блог Ретеко для неофициального общения
- Контакт-центр технической поддержки, в который вы можете обратиться по телефонам, указанным на сайте reteko.com.ua или отправив обращение через форму обратной связи в личном кабинете системы Ретеко
Центр Помощи Reteko
Заходить в Центр Помощи Reteko можно нажав на вкладку "Поддержка" на главной странице сайта reteko.com.ua.
Официальный блог Reteko
Перейти в блог вы можете с главной страницы сайта reteko.com.ua, нажав на вкладку "Блог" или просто перейдя по ссылке blog.reteko.com.ua.
Здесь вы сможете найти познавательные материалы о работе системы Reteko, о развитии бизнес-индустрии, задать вопрос и обучиться основным приемам работы с системой.
Контакт-центр поддержки клиентов Reteko
В случае если информации, доступной из Центра Помощи Reteko и Официального Блога вам будет недостаточно для решения возникшей проблемы, вы можете обратиться в контакт-центр тремя способами:
- Если вы уже зарегистрированы в системе Reteko как клиент, отправьте запрос через форму обратной связи из вашего личного кабинета:
- Отправить письмо напрямую из вашего почтового сервиса на адрес support@reteko.com.
Обратите внимание, что если вы не проходили регистрацию в системе, то вам необходимо будет подтвердить ваш электронный адрес, перейдя по ссылке в ответном письме, и придумать пароль (как при регистрации в Центре Помощи Ретеко).
- Позвонить по телефонам, указанным на сайте reteko.com.ua.
График работы контакт-центра поддержки клиентов Reteko:
| Понедельник - пятница | 8:00 - 19:00 |
| Суббота | 9:00 - 18:00 |
Рекомендуем вам ознакомиться со всеми статьями, которые опубликованы в Центре Помощи Ретеко и Официальном Блоге, а также подписаться на их обновления.