- В графе "Описание" постарайтесь сформулировать Ваш вопрос как можно более четко. Помните: чем лучше описана проблема, тем быстрее мы сможем ее решить. Подробно опишите возникшую проблему, укажите оборудование, с которым Вы работаете, при каких действиях возникла проблема, при необходимости приложите скриншот.
- Укажите контактный номер телефона, по которому с Вами может связаться наша служба поддержки.
- В случае необходимости прикрепите файлы.
ВНИМАНИЕ! ВАЖНО!
Отвечайте специалисту службы поддержки, создавая комментарии только в том вопросе, который Вы изначально задали. Не создавайте новых повторных вопросов на ту же тему: таким образом Вы затрудните работу поддержки и увеличите время решения Вашей проблемы, так как специалисту придется заново выяснять все данные по Вашему вопросу.
Если Ваш вопрос разрешился сам собой, пожалуйста, в комментариях к вопросу сообщите об этом специалисту службы поддержки.
Специалисты службы поддержки могут не отвечать и удалять по своему усмотрению не относящиеся к теме вопроса сообщения и ненормативную лексику.